No mundo dinâmico da comunicação, não basta apenas ter conhecimentos técnicos. As chamadas soft skills — competências comportamentais e interpessoais — são cada vez mais fundamentais para quem procura destacar-se neste setor. Mas, afinal, o que são soft skills e como um estudante pode desenvolvê-las antes mesmo de se licenciar?
Neste artigo, exploramos as competências mais importantes e como a ESCS pode ser um trampolim para o desenvolvimento de uma identidade pessoal forte e autêntica.
O que são Soft Skills?
As soft skills são competências relacionadas ao comportamento, à comunicação e à forma como interagimos uns com os outros. Diferente das hard skills, que dizem respeito a conhecimentos técnicos e específicos de uma área, as soft skill refletem a nossa capacidade de adaptação, empatia e trabalho em equipa.
No contexto da comunicação, estas habilidades tornam-se ainda mais cruciais, uma vez que os profissionais deste setor precisam de se conectar com diversos públicos, compreender diferentes perspetivas e responder rapidamente a desafios inesperados. Uma boa comunicação não se resume apenas a transmitir uma mensagem; trata-se de garantir que a mensagem é compreendida da forma pretendida.
Além disso, num mundo cada vez mais digital, as soft skills adquirem uma nova dimensão. A forma como nos expressamos nas redes sociais, como gerimos conflitos online e como trabalhamos em ambientes híbridos ou remotos são aspetos que exigem grande domínio de competências interpessoais. Assim, o desenvolvimento dessas habilidades deve ser contínuo e acompanhado de autoconhecimento.
"Na ESCS, acreditamos que o verdadeiro fator chave de um profissional da comunicação está além do domínio técnico. O sucesso depende da capacidade de adaptação, empatia e inovação. Incentivamos os nossos estudantes a desenvolverem as suas soft skills desde cedo, preparando-se para um mercado que valoriza cada vez mais a autenticidade e a habilidade interpessoal"
— [António Belo], Presidente ESCS
"A minha passagem pela ESCS foi fundamental para o meu crescimento profissional. Mais do que aprender técnicas de comunicação, desenvolvi competências interpessoais e a capacidade de adaptação a diferentes desafios do mercado. Participar em projetos práticos e eventos ajudou-me a construir uma rede de contactos valiosa e a ganhar confiança para enfrentar o mundo profissional. Hoje, aplico diariamente as soft skills que desenvolvi na ESCS, e sem dúvida, fizeram toda a diferença na minha trajetória."
— [Joana Silva], Ex-aluno da ESCS
1. Habilidades de Comunicação
A capacidade de comunicar de forma clara e eficaz é a base de qualquer profissional de comunicação. Seja na escrita, na oralidade ou mesmo na linguagem não verbal, um bom comunicador sabe adaptar a sua mensagem ao público e ao contexto em que se insere. Além disso, deve dominar técnicas de storytelling para criar narrativas envolventes e cativantes.
Outra vertente importante é a comunicação digital. O mundo online impõe desafios, desde a criação de conteúdos persuasivos até à gestão de crises de reputação. Saber como adaptar a comunicação para diferentes plataformas é uma vantagem competitiva.
2. Habilidades Interpessoais
Construir e manter boas relações é essencial. Saber trabalhar em equipa, lidar com diferentes personalidades e manter um bom ambiente de trabalho são fatores determinantes para o sucesso na área da comunicação. Profissionais com boas habilidades interpessoais são mais eficazes na negociação, na resolução de conflitos e na construção de parcerias estratégicas.
3. Criatividade
A criatividade não se aplica apenas a designers e/ou publicitários. Qualquer comunicador precisa de encontrar soluções inovadoras, criar narrativas envolventes e desenvolver campanhas impactantes. No contexto atual, a capacidade de inovar e de pensar "fora da caixa" pode ser o factor crucial para uma marca ou para um profissional.
Para além disso, a criatividade não se limita à criação de conteúdos, mas também à resolução de problemas. Um profissional criativo é capaz de encontrar soluções alternativas para desafios complexos e de se adaptar a novas situações de forma inovadora e rápida.
4. Adaptabilidade
Vivemos numa era de constante mudança. Saber adaptar-se a novas tendências, ferramentas e contextos é uma habilidade crucial para qualquer comunicador que deseja manter-se relevante no mercado. As redes sociais, por exemplo, estão em constante evolução, e é fundamental estar atualizado sobre as novas formas de interação e consumo de informação.
O mercado da comunicação exige profissionais que saibam lidar com imprevistos, ajustar estratégias rapidamente e aprender novas competências à medida que a tecnologia avança. A adaptabilidade também está relacionada com a capacidade de receber feedback e evoluir com base nele.
5. Liderança
Mesmo que ainda esteja a estudar, desenvolver a liderança pode fazer toda a diferença. Seja o líder da sua vida. Um bom líder inspira, motiva e consegue coordenar equipas para atingir objetivos comuns. A liderança não significa apenas gerir uma equipa, mas também tomar iniciativa, propor soluções e ser proativo nas tarefas do dia a dia.
6. Empatia
Compreender o outro é uma habilidade poderosa na comunicação. A empatia permite criar mensagens mais eficazes e construir relações de confiança com diferentes públicos. Num contexto profissional, a empatia é essencial para trabalhar com equipas diversas e para compreender as necessidades dos clientes e consumidores.
A comunicação empática contribui para a construção de marcas mais humanas e para a fidelização do público. Uma marca que se preocupa genuinamente com os seus consumidores e que comunica de forma autêntica tem maior probabilidade de criar conexões duradouras.
7. Capacidade de Ouvir
Saber escutar é tão importante quanto saber falar. Um bom profissional de comunicação deve captar não apenas as palavras, mas também os sentimentos e intenções do interlocutor. Muitas vezes, o sucesso de uma campanha ou estratégia de comunicação está diretamente ligado à capacidade de compreender as necessidades e expectativas do público.
A escuta ativa é uma competência essencial para jornalistas, assessores de imprensa, publicitários e qualquer profissional que lide diretamente com clientes e parceiros. Ouvir atentamente permite identificar oportunidades e responder de forma mais assertiva aos desafios.
8. Gestão do Tempo
Num setor onde os prazos são apertados e os projetos exigem atenção a vários detalhes, saber gerir o tempo e definir prioridades é fundamental para garantir a produtividade e a qualidade do trabalho. A organização e o planeamento são fundamentais para evitar atrasos e garantir que todas as tarefas são cumpridas com eficiência.
Saber dizer "não" a tarefas que não agregam valor e delegar responsabilidades são estratégias que ajudam na gestão eficaz do tempo. Além disso, utilizar ferramentas como agendas digitais e metodologias ágeis pode ser uma excelente forma de otimizar a produtividade.
Cria a tua identidade pessoal antes de entrares no mercado de trabalho
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, e construir uma marca pessoal forte antes de terminar o curso pode ser uma grande vantagem. O personal branding é a forma como se pode posicionar no mercado, destacando as suas competências, valores e identidade profissional.
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, e construir uma marca pessoal forte antes de terminar o curso pode ser uma grande vantagem. O personal branding é a forma como se pode posicionar no mercado, destacando as suas competências, valores e identidade profissional.
"Estudar na ESCS tem sido uma experiência transformadora. Para além do conhecimento técnico, aprendi a importância das soft skills no mercado de trabalho. A participação em projetos práticos, eventos e dinâmicas de grupo ajudou-me a desenvolver a comunicação interpessoal, a criatividade e a capacidade de adaptação. Hoje, sinto-me muito mais preparado para os desafios do setor da comunicação."
— [Nuno Silva], Estudante de Comunicação na ESCS
Como construir uma identidade pessoal na ESCS
A ESCS oferece diversas oportunidades para os estudantes desenvolverem as suas soft skills e fortalecerem a sua marca pessoal.
Aqui estão algumas formas de aproveitares ao máximo esta experiência:
Participação em Projetos e Associações: A ESCS promove iniciativas extracurriculares que permitem aos alunos ganhar experiência prática e desenvolver competências essenciais para o mercado de trabalho.
Núcleos e atividades extracurriculares: Escrever para plataformas institucionais da ESCS e outros projetos que a mesma desenvolve ajuda a melhorar a sua comunicação escrita e a criar o teu portfólio.
Eventos e Palestras: A escola organiza regularmente eventos com profissionais do setor, onde os estudantes podem aprender e expandir a sua rede de contactos.
Dinâmicas de grupo nas aulas práticas: As disciplinas práticas oferecem a oportunidade de desenvolver competências interpessoais e de colaboração.
Presença digital ativa: Manter um perfil atualizado no LinkedIn, partilhar perspetivas sobre comunicação e interagir com profissionais da área são formas eficazes de criar uma identidade digital forte.
Num setor tão dinâmico como o da comunicação, as soft skills são uma verdadeira vantagem estratégica. Saber comunicar com clareza, trabalhar em equipa, adaptar-se a novas realidades e gerir bem o tempo são fatores determinantes para o sucesso.
A ESCS disponibiliza uma série de recursos e oportunidades para os seus estudantes desenvolverem estas competências, preparando-os para um mercado de trabalho exigente e em constante evolução.
Ao investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional desde cedo, estará a construir uma base sólida para a sua carreira. Aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas, participar em projetos, desenvolver uma rede de contactos e construir uma identidade autêntica e diferente.
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